عندما نتحدث عن «العملاء»، قد يتبادر إلى الذهن شخصيات مثل جيمس بوند أو رأفت الهجان، لكن العملاء الذين أعنيهم هنا ليسوا من عالم التجسس والمخابرات، بل من عالم الذكاء الصناعي. منذ ظهور ChatGPT على الساحة، كل شيء تغير، وخصوصاً في عالم الأعمال.اليوم، أصبح الشخص العادي يمتلك قوة إنتاجية كان يحتاج إليها جيش من الموظفين في الماضي لتحقيقها. التطور في هذا المجال يسير بسرعة مذهلة، وبتقديري، سيكون عام 2025 عام «العملاء المصممين»، الذين سيعملون خلف الكواليس لإنجاز المهام الصعبة في العالم الافتراضي.
إذا تأملنا في احتكاكنا اليومي مع العالم الافتراضي فسنجد أننا متصلون به بشكل مستمر، سواء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، المعاملات الإلكترونية، أو التعاملات المالية. كل هذه العمليات تحولت إلى بيانات ورموز يفهمها الذكاء الصناعي ويمكنه التعامل معها بكفاءة مذهلة. بعبارة أخرى، المهام المعقدة التي كانت تتطلب تدخل الإنسان ستتحول قريبًا إلى محادثات بسيطة مع «عميل» أو مجموعة من «العملاء» الرقميين الذين سينجزونها في الخلفية. كل تجربة ستصبح مخصصة وفقًا لتفضيلات المستخدم، وستتلاشى الحاجة للقيام بالخطوات اليدوية المتكررة.لنفكك عملية بسيطة، مثل حجز مقعد في السينما لفيلم معين: في الوضع الحالي، عليك البحث عن الفيلم، اختيار دار العرض المناسبة، حجز العدد المطلوب من المقاعد، ثم.....لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
شاركنا تقييمك
