أعلنت شركة "أنكر"، المتخصصة في صناعة الأجهزة التقنية، عن سحب الآلاف من سماعات البلوتوث من الأسواق بسبب خطر اندلاع الحرائق فيها.
وأوضحت الشركة أن هذه المشكلة ناجمة عن عيوب في بطاريات الليثيوم أيون المستخدمة في بعض الإصدارات المحددة من السماعات.
أكدت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية "CPSC" صحة هذه المعلومات، مشيرة إلى تلقيها العديد من الشكاوى حول ارتفاع حرارة هذه السماعات بشكل مفرط، مما أدى في بعض الحالات إلى انبعاث الدخان واندلاع حرائق صغيرة، وتسبب في إصابات طفيفة.
تشمل السماعات المتأثرة إصدارات محددة من طرازي "Soundcore A3102" و"AnkerWork A3302 PowerConf S3″، وحذرت الشركة والمؤسسة الأمريكية من استخدام هذه الإصدارات على الفور، وطالبت المستهلكين بالتوقف عن شحنها أو تشغيلها.
قامت أنكر بتوفير موقع إلكتروني خاص لتمكين المستخدمين من التحقق من رقم التسلسلي لسماعاتهم ومعرفة ما إذا كانت من الإصدارات المتأثرة، وفي حالة تأكد ذلك، يمكن للمستخدمين طلب استبدالها مجانًا بوحدات جديدة.
أرجعت "أنكر" السبب الرئيسي لهذه المشكلة إلى خطأ في عملية التصنيع خلال فترة زمنية محددة، وأكدت الشركة أن الإصدارات الحديثة من هذه السماعات لا تعاني من نفس المشكلة.
ينصح المستهلكون بضرورة التحقق من أرقام التسلسلية لسماعاتهم فوراً، واتباع الإرشادات التي أصدرتها الشركة للحصول على الاستبدال المجاني في حال كانت سماعاتهم ضمن الإصدارات المتأثرة.
تعتبر هذه الحادثة ضربة قوية لشركة أنكر، خاصة وأنها تأتي بعد سحب عدد من بطارياتها الخارجية بسبب مشاكل مماثلة، ومع ذلك، تؤكد الشركة أنها تتخذ جميع الإجراءات اللازمة لمعالجة المشكلة وحماية سلامة المستخدمين.
