تذكرت مقولة الخليفة الراشد القوي عمر بن الخطاب رضي الله عنه في حادثة ابن عمرو بن العاص والي مصر، وأنا أستمع لمحدثي وهو أحد الموظفين في قطاع من القطاعات.حديثه كان في جوانب "الإدارة المثالية" وأنه يتفق مع ما أقوله دائماً، بأنك لو كتب الله لك العمل تحت قيادة مسؤول إداري محنّك وكفوء، وذكي في تعاملاته مع الموظفين، ويدير الأمور بعدالة وإنسانية، فإنك في خير كبير بفضل من الله. والعكس بالطبع صحيح، ومن هذا المنطلق يسأل صاحبي هذا عن كيفية التعامل مع المسؤول الذي يتعمد إهانة الموظفين أو الحط من كرامتهم!والحق هنا يقال، بأن مثل هذه السلوكيات غير مقبولة إطلاقاً في أي بيئة عمل، أو أي مكان، بل هو أمر منهي عنه في ديننا وموروثاتنا، إذ مكارم الأخلاق هي أساس التعامل بين البشر. أولم يقل رسولنا الكريم صلوات الله عليه: إنما بعثت لأتمم مكارم الأخلاق؟!لربما هذه السلوكيات كانت موجودة كظاهرة فيما مضى من عقود، خاصة وأن علم الإدارة الحديث لم تكن فنونه وآدابه واستراتيجياته منتشرة بشكل كبير، واقتصرت على الدراسات والكتب. لكن اليوم يجوز القول بأنها ظاهرة في طريقها للاضمحلال، فالناس وعت بشكل كبير بشأن معادلة الحقوق والواجبات، والكثير أدرك بأن تولّي مسؤولية إدارة الناس لا يعني ظلمهم والتحكّم فيهم بالقوة أو التلذّذ بإهانتهم، لأننا في المقابل سنجد قوانين رادعة، وسنجد مواقع إدارية أعلى ترفض ما يحصل، بل وتُحاسب عليه.لذلك دائماً أقول لأي شخص، وخصوصاً الموظفين، عليك مسؤوليات يجب أن تؤديها بشكل كامل، ولك في المقابل حقوق مكفولة بحكم اللوائح والقوانين، وأهمها حقّ التعامل معك بطرق لا تمسّ كرامتك وإنسانيتك.وأقول أيضاً بأن لدينا بالتأكيد نماذج لمسؤولين هم في أعلى درجات الرّقي والتعامل الإنساني، يضعون الله نصب أعينهم، ويرفضون ظلم الناس والتجبّر عليهم، وحتى لو قصّر الناس وأخلّوا بواجباتهم، يتحرك المسؤولون هؤلاء بجدية وأساليب إدارية ذكية وراقية لمساعدة الموظفين.....لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه