في إطار سعيها لتحقيق التميز في الأداء وتطوير العمليات، أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني عن إطلاق حزمة من الخدمات الرقمية الجديدة على موقعها الإلكتروني، إلى جانب تطوير عدد من الخدمات السابقة لتكون أكثر توافقاً مع المتطلبات المستقبلية.
وتساهم هذه الخطوة في تسهيل الحصول على الخدمات وتوفير تجربة أكثر سلاسة وراحة مقارنة بالإجراءات التقليدية التي تتطلب الكثير من الوقت والجهد. هذا إلى جانب ضمان تحقيق الابتكار في تقديم خدمات متطورة بشكل مستمر.
وتتوزع قائمة الخدمات الجديدة، ما بين خدمات الجمهور، وخدمات شركات الطيران والمشغلين في دولة قطر. ويعد أبرزها خدمة شكاوى المسافرين وطلبات تصريح الرحلات غير المجدولة، وطلبات تصاريح شهادة الطاقم، ودليل مكاتب السفر والشحن الجوي في دولة قطر، وطلب معلومات حالة الطقس، وخدمة معلومات الطيران، والأطلس المناخي لدولة قطر.
هذا إلى جانب تدشين حزمة أولية من الخدمات الإلكترونية النوعية الخاصة بالسلامة الجوية، والتي بلغ عددها (103) خدمات، ومن أهمها تراخيص الأفراد والطيارين، وتراخيص وصلاحيات الطائرات، وخدمات التفتيش الإلكتروني للطائرات وإدارة الامتحانات.
ومن المقرر أن يتم إطلاق الحزمة الثانية من هذه الخدمات بنهاية الربع الأول من عام 2025، ليصل عددها إلى (160) خدمة.
وبهذه المناسبة قال السيد محمد بن فالح الهاجري المكلف بتسيير أعمال الهيئة العامة للطيران المدني: «في عصر التكنولوجيا والتحول الرقمي، أصبح من الضروري مواكبة هذا التطور واعتماد هذه الأدوات الحديثة في مجال عملنا بشكل فعال، ويعد إطلاق هذه الخدمات خطوة مهمة في تعزيز الكفاءة وتقديم حلول ذكية، وتوظيف التكنولوجيا لتوفير أفضل الخدمات وتحسين جودتها وتسهيل الوصول إليها، وهو ما يعد نقلة نوعية ستساهم في جعل العمليات أكثر كفاءة ومرونة، وتسهيل العديد من الإجراءات بطريقة حديثة وآمنة».
وقال الهاجري: «إن تطوير العديد من الخدمات الذكية والمتقدمة، لكل من الجمهور والجهات المشغلة في دولة قطر والمعنية بقطاع الطيران، سيفتح الباب أمام مرحلة جديدة تتسم بالنمو والحداثة في هذا القطاع، وسيكون ضمن التزامنا بمواصلة مسيرة التطوير وتقديم الأفضل بما يتماشى مع الرؤية الوطنية لدولة قطر، وبما يتناسب مع كافة المتغيرات العالمية في هذا المجال».
من جانب آخر وقّعت دولة قطر بالأحرف الأولى اتفاقية خدمات جوية مفتوحة الأجواء، ومذكرة تفاهم مع جمهورية هندوراس، لكل من رحلات الركاب والشحن، مما يتيح المجال للناقل الوطني توسيع شبكة وجهاته للوصول إلى المزيد من الوجهات العالمية.
وقّع الاتفاقية والمذكرة عن الجانب القطري السيد محمد بن فالح الهاجري المكلف بتسيير أعمال الهيئة العامة للطيران المدني، وعن جانب هندوراس السيد جيراردو جابرييل ريفيرا جيفارو، المدير التنفيذي لوكالة الطيران المدني الهندوراسية.